KISS (Keep it simple, stupid!)

Ook al heb je de meest geniale website of online dienst bedacht, wanneer het lastig is om mee te werken dan is het gedoemd te mislukken. Dit is trouwens niet alleen met online diensten zo, dit werkt ook met je salespage, je webwinkel of wat voor website dan ook.

Ik heb altijd 1 stelregel voor elke website die we maken, mijn vader moet ermee kunnen werken. Hij begrijpt niet dat de stekker in het stopcontact moet voordat een printer daadwerkelijk print, dat je naar beneden moet scrollen om meer documenten te vinden in “mijn documenten” en zo kan ik nog wel meer van deze voorbeelden bedenken.

Dit houdt dus in dat, wanneer hij met een website overweg kan, dat deze website gebruiksvriendelijk genoeg is. Zorg er dus voor dat je je websites zo maakt dat iedereen, ook al zijn het digibeten, ermee kunnen werken en je zult zien dat je veel meer tevreden gebruikers zult hebben. Hoe gebruiksvriendelijker, des te beter je website zal lopen.

Zorg er ook altijd voor, dat wanneer je met programmeurs werkt, dat je blijft hameren op usability (gebruiksvriendelijkheid) en dat je niet eerder tevreden bent totdat het zo simpel is dat iedereen het begrijpt. Met alle respect voor programmeurs, maar over het algemeen gaan ze er vanuit dat de rest van de wereld wel begrijpt hoe je in HTML moet werken, dat iedereen met Firefox werkt enzovoorts...

Nog een andere tip: wanneer je website klaar is, laat deze dan testen door een minder technisch persoon (mijn vaders telefoonnummer krijg je op aanvraag), ga achter hem of haar staan, hou je mond dicht en bekijk hoe hij of zij door je website gaat en zie waar het fout gaat.

Neem aantekeningen, kijk of je het kunt verbeteren en herhaal dit proces net zolang totdat je website een goed geoliede (sales) machine is. Het wel of niet gebruiksvriendelijk zijn van je website kan het verschil zijn tussen falen en succes.