Usability
Usability is de gebruiksvriendelijkheid van je website, product of online dienst. Usability van een website is veelal een ondergesneeuwd kindje binnen een internet business maar is zeker wel belangrijk!
Wanneer je website niet gebruiksvriendelijk is zul je een hoop business mislopen en dat is natuurlijk zonde als je daar in je marketing erg hard je best voor doet.