Wat is een testimonial?

Een testimonial is een positieve klantenervaring die je hebt ontvangen van je klanten die je op je website kunt plaatsen. Je kunt natuurlijk over jezelf zeggen hoe goed je wel niet bent maar is het niet vele malen krachtiger wanneer anderen positief over jou zijn? (social proof)

Dit kan bijvoorbeeld een ingezonden e-mail van een klant zijn met een positieve ervaring waarvan je toestemming hebt gevraagd om deze op je website te zetten, een video opname van een klant die zojuist je cursus heeft gevolgd en helemaal enthousiast is of een ingezonden brief die je hebt ingescand en op je website hebt geplaatst.

In veel webwinkels zie je bij de producten ook direct de ervaringen (testimonials) van klanten staan.