Apparatuur

Kodak staat bekend om degelijke cameraatjes voor relatief weinig geld. Bij Winst.nl gebruiken we de Kodak Playtouch Zi8, die intussen niet meer verkrijgbaar is maar wel enkele opvolgers heeft, zoals de Kodak Playsport Zx5 of de Kodak Playfull camera. Uiteraard hebben andere producenten vergelijkbare camera’s, maar ons netwerk van ondernemers raadde Kodak in ieder geval aan.

Software

Wat betreft editing software kun je super low-budget werken! Windows levert een programmaatje mee, Windows Live Movie Maker, waarmee je gemakkelijk video’s kunt editten (let wel, niet iedere camera werkt hiermee!). Als je beschikt over een MacBook kun je je filmpjes ook monteren met het programma iMovie. Ook YouTube heeft een gratis editor, waarmee je prima de basic editing van je filmpje kunt doen. Wil je het toch iets professioneler aanpakken dan kun je kijken naar een programma als de Sony Vegas Movie Studio Platinum HD.

Met dank aan Nancy, Peter, Jaldhara, Eric, Debby, Els, Sander, Mariëtte, Dirkje en Sjors voor hun reacties en input!

Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen individuele betaalsystemen (zoals iDEAL en PayPal) en systemen die je kunt integreren op je website, waarbij je van alle gemakken bent voorzien (zoals PayPro en ClickBank).

Voor het gemak is er een selectie gemaakt van de meest gebruikte systemen.

Bekende individuele betaalsystemen

iDEAL

iDEAL is een betaalstandaard voor veilige en directe betalingen op internet. Het aanbieden van iDEAL in een webwinkel is rechtstreeks gekoppeld aan de systemen van deelnemende banken.

Dit betekent dat met één aansluiting op iDEAL in een webwinkel alle internetbankierende gebruikers van ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers met iDEAL kunnen betalen. Er moet wel opgemerkt worden dat je in principe een zakelijke bankrekening nodig hebt die duur kan zijn.

PayPal

PayPal is net als iDEAL een betaalstandaard voor veilige en direct betalingen op het internet. Je kunt gratis een zakelijke bankrekening aanmaken op PayPal. Je betaalt alleen transactiekosten wanneer een klant een product bij jou koopt.

De transactiekosten zijn 1,5% t/m 3,4% + €0,35 EUR* (*aanvullende kosten voor internationale betalingen en transacties). Als je eenmaal gratis de zakelijke rekening hebt aangemaakt, kun je knoppen op je website zetten om jouw klanten door het betalingsproces te leiden.

Bekende gecombineerde systemen

Gecombineerde systemen hebben het voordeel dat ze de meest gebruikte individuele betaalsystemen hebben geïntegreerd in een eigen systeem, waardoor jij alleen nog maar een simpele link op je website hoeft te zetten en hierdoor dus geen technische kennis nodig hebt.

Een ander voordeel is dat er vaak een affiliate systeem aan vastzit. Dit houdt simpelweg in dat andere mensen jouw product dan kunnen promoten tegen een bepaalde vergoeding (en dat alleen wanneer het product daadwerkelijk wordt verkocht).

PayPro

PayPro is het eerste Nederlandse systeem dat mensen zonder technische kennis een betaalsysteem in hun website laat integreren. Je maakt een account aan en vervolgens kun je tegen een eenmalige betaling je product plaatsen in het overzicht. Hierna kunnen affiliates jouw product gaan promoten.

Je kunt er ook voor kiezen om dit niet te doen en PayPro alleen te gebruiken als betaalprocessor. De totale kosten per verkocht product zijn 1 euro en 8,5% van het verkoopbedrag.

ClickBank

ClickBank is internationale variatie op PayPro en heeft meer internationale affiliates. Dus is jouw product gericht op de buitenlandse markt, dan is deze optie zeker het overwegen waard.

Je betaalt eenmalig $ 49,95 om jouw product te activeren en daarna kun je natuurlijk de betaling door ClickBank laten regelen. ClickBank ondersteunt geen iDEAL, maar wel bijvoorbeeld PayPal en creditcards. Daardoor is het minder geschikt voor de Nederlandse markt.

Buckaroo

Buckaroo is erg uitgebreid en ondersteunt erg veel betalingsystemen, waaronder iDEAL, creditcards, eenmalige machtigingen, PayPal, etc. Buckaroo heeft wel een nadeel: het is in het begin nogal prijzig. Je betaalt maandelijkse kosten voor het gebruik van de individuele betaalsystemen en betaalt daaroverheen nog eens transactiekosten.

Buckaroo wordt voordeliger naarmate er meer verkopen worden gerealiseerd. Op een gegeven moment zal er een break even point zijn, waarop je beter naar Buckaroo toe kunt gaan. Daarnaast vergt Buckaroo toch wel enige technische kennis. Om dit op te lossen heeft het bedrijf standaard plugins gemaakt voor de meest gebruikte platforms.

MultiSafepay

MultiSafepay is erg gemakkelijk wanneer je alleen op zoek bent naar het iDEAL-betaalsysteem. Het is namelijk gratis om te implementeren op je website. Je betaalt vervolgens €0,49 over elke transactie. Mocht je meer willen dan iDEAL, dan zijn er opstartkosten aan verbonden van ten minste € 74,95. MultiSafepay heeft daarnaast overzichtelijk de installatie-instructies geplaatst in een aantal handleidingen. MultiSafepay biedt geen ondersteuning aan eventuele affiliates.

Veel succes!

Voordelen E-books:

• E-books raken nooit uitverkocht.
• Er kunnen video’s, links en mooie afbeeldingen in een E-book worden gestopt.
• E-books hebben geen fysieke productiekosten.
• Het is eenvoudig om een E-book te produceren en uit te geven.

Nadelen van E-books:

• Er zit een hoog btw-tarief (19%) op E-books t.o.v. van normale boeken (6%).
• E-books zijn gevoelig voor het illegaal kopiëren.

Omdat er geen fysieke productiekosten aan een E-book verbonden zijn, zou de prijs van een E-book drastisch omlaag kunnen, maar daar staat wel een hoog btw-tarief tegenover. Ook de marketing voor een E-book valt niet weg, alleen wordt dit meer via het internet gerealiseerd. De tijd die hierin gaat zitten, moet je wel in de prijs doorberekenen. Denk ook aan jouw hosting. Kortom, laat al jouw kosten wel in de totaalprijs van je E-book zitten.

De prijs van jouw E-book (zonder btw) is dan:

Hier moet de btw (19%) nog bij opgeteld worden, dus de echte prijs is dan: prijs E-book x 1,19.

Maar dan zijn we er nog niet. Er is één onbekende factor. Wat willen de mensen betalen voor jouw informatie? Dat is de belangrijkste vraag. Hier zou je achter kunnen komen door wat marktonderzoek te doen, bijvoorbeeld met surveymonkey.

Als jij de prijs van jouw E-book hierop wilt baseren dan kan dat natuurlijk, zorg er dan wel voor dat jouw kosten inderdaad worden gedekt door wat de potentiële klant ervoor wil betalen.

Veel succes!

-          Product

-          Prijs

-          Plaats

-          Promotie

-          Mensen (People)

Product

Wat verkoop je nu eigenlijk? Een E-book “Hoe zoek de juiste auto uit?” klinkt simpel, maar het gaat erom wat nu precies de voordelen zijn voor mensen die dit E-book kopen. Staat er een compleet overzicht in voor de professional of is het meer voor de thuisgebruiker die gewoon de beste kinderauto moet hebben? Het is dus een goed idee om te focussen op hoe jouw E-book problemen oplost en daarmee een toegevoegde waarde te creëren voor de koper.

Prijs

Welke prijs moet ik hanteren voor mijn nieuwe E-book? Dit is een veelgestelde vraag en er bestaat dan ook geen eenduidig antwoord op. Het is belangrijk om in ieder geval een E-book te creëren met veel toegevoegde waarde voor de koper. Maak daarom altijd een opsomming van de inhoud!

Kijk wat de prijs is bij je concurrenten en maak de prijs zo dat deze competitief is, maar niet zo laag dat potentiële kopers zich gaan afvragen wat er mis is met het E-book. Onthoud ook dat de prijs niet jouw belangrijkste onderscheidende factor zou moeten zijn. Er is namelijk altijd wel iemand anders die het goedkoper doet!

Plaats

Aangezien er bij een E-book een salespage aan vastzit en geen echte winkel, is de derde P dan ook niet echt Plaats, maar meer je vindbaarheid op het internet. Dit houdt in dat je voor een goede hosting provider moet zorgen, zodat je website nooit offline staat of in ieder geval zo weinig mogelijk. Zorg er ook voor dat de klanten duidelijkheid krijgen op de website en dat ze nooit hoeven te zoeken.

Promotie

Het adverteren van jouw E-book op je site moet je goed voor elkaar hebben. Gebruik de tips en trucs hier op Winst.nl of bestel direct de “Business in a box 4.0”. Het is dus eerst van belang om een goede website te hebben en dan pas op zoek te gaan naar klanten. Hierdoor kom je betrouwbaar over.

Mensen (People)

Zorg ervoor dat alle informatie die potentiële klanten nodig hebben ook echt op jouw website staat. Zorg dat alle links goed werken en op de juiste plaats staan. Zet ook een privacy policy op je website en eventueel een disclaimer. Als jij een klantenservice hebt, geef dan ook aan hoe lang het duurt voordat mensen antwoord kunnen verwachten. Klanten zijn een stuk geduldiger wanneer ze weten hoe lang iets gaat duren dan wanneer ze dat niet weten.

Veel succes! 

HTML of alleen tekst?

Het grote voordeel van HTML is natuurlijk dat je hiermee veel meer met de lay-out kunt spelen. Verschillende lettertypes, kleuren en zelfs foto’s kunnen op deze manier in je nieuwsbrief verwerkt worden.

Helaas kan niet iedereen HTML-nieuwsbrieven waarderen. Sommige mensen stellen hun filter zelfs zo in dat alle e-mails met HTML erin afgewezen worden, omdat ze HTML-berichten vaak als spam identificeren.

Houd er ook rekening mee dat HTML-berichten groter zijn dan eenvoudige tekstberichten. Als je bijvoorbeeld gebruikmaakt van e-mail marketingdiensten waarbij je betaalt naar de bandbreedte die je verbruikt, is dit ook een factor waarmee je rekening moet houden.

Tips voor nieuwsbrieven zonder HTML

Als je besluit om je e-mails gewoon als eenvoudig tekstbericht te versturen, volgen hier wat tips om evengoed het maximale effect uit je nieuwsbrief te halen:

Aantal tekens per regel

De meeste uitgevers van nieuwsbrieven adviseren dat je je tekstbericht niet langer maakt dan 65 tekens per regel. Als je meer dan 65 tekens op een regel zet, zal de e-mailsoftware van sommige van je abonnees de regel bij het 66^e teken afbreken, resulterend in een verminking van je weloverwogen opmaak.

Alinea’s

Plaats witruimte tussen de verschillende paragrafen.

Woorden benadrukken

Mocht het nodig zijn om op een bepaald woord meer nadruk te leggen, dan kun je gebruikmaken van sterretjes. Voorbeeld: *actie*.

Koppeltekens

Je wilt misschien koppeltekens (middelhoge streepjes) en underscores (lage streepjes) gebruiken om dingen te benadrukken, maar bedenk wel dat sommigen van je lezers standaardlettertypes gebruiken terwijl anderen aangepaste en dus afwijkende lettertypes hebben gekozen. Dit betekent dat de lengte van jouw regels zal variëren naar gelang het lettertype dat zij gebruiken.

Als je er toch op staat om koppeltekens te gebruiken, gebruik ze dan alleen om één deel van je tekst van een ander deel te onderscheiden. En vergeet niet om je regels binnen die 65 tekens te houden!

Links plaatsen

Als je links wilt plaatsen in je nieuwsbrief zonder HTML is dat heel eenvoudig. Plaats gewoon de onopgemaakte link zonder HTML-tags:

http://www.winst.nl/

De meeste moderne e-mailsoftware en web e-mailservices maken hier automatisch een klikbare link van.

E-mailadressen

Als je een e-mailadres in je nieuwsbrief wilt zetten en je e-mailsoftware maakt er niet automatisch een klikbaar adres van, kun je er “mailto:” voor zetten:

mailto:info@winst.nl

Dit zal door de meeste moderne e-mailsoftware naar een klikbare link omgezet worden.

Een belangrijk onderdeel van nieuwsbrieven versturen en e-mailmarketing is dat je e-mail ook daadwerkelijk gelezen wordt. Maar hoe zorg je daarvoor?

De eerste (en misschien wel belangrijkste) stap die lezers hiervoor moeten nemen, is je nieuwsbrief openen. Dit klinkt misschien heel simpel en vanzelfsprekend, maar besef wel dat meer dan de helft van alle nieuwsbrieven ongeopend de prullenbak in gaat.

Het is dus belangrijk om ook ongeopend de aandacht van je lezers te trekken. En hoe doe je dat? Precies: je zorgt voor een onweerstaanbare tekst in de onderwerpregel!

Krantenkoppen

In zekere zin is het onderwerp de “krantenkop” van je nieuwsbrief. Het vervult namelijk dezelfde functie als een krantenkop als het gaat om het treken van de aandacht en daarnaast vergroten ze de kans dat de inhoud van je e-mail gelezen wordt.

De grondbeginselen voor een goede kop gelden dus ook voor je e-mail. Alleen is de context natuurlijk wel anders, want e-mails hebben zo hun eigen kleine eigenaardigheden waarop gelet moet worden.

Het goede nieuws en meest positieve verschil is dat een e-mail een speciale relatie met je lezer met zich meebrengt. Deze band zorgt ervoor dat meer van je berichten gelezen worden, ook als ze onderwerpregels bevatten die in andere contexten niet zouden werken.

Laten we eerst eens kijken naar de basisregels voor “gewone” krantenkoppen, dan naar de specificaties van e-mailonderwerpen en tot slot naar de “geheime mix” die ervoor zorgt dat e-mail marketing jouw topkanaal voor conversie wordt.

De grondbeginselen voor krantenkoppen

Als je bezig bent met het verzinnen van een onderwerpregel, check dan of je creatie voldoet aan de benadering van de vier U’s:

• Useful (nuttig): is het beloofde bericht in het onderwerp waardevol voor de lezer?
• Ultraspecifiek: weet de lezer precies wat hem beloofd wordt?
• Uniek: is het beloofde bericht interessant en opvallend?
• Urgent: voelt de lezer de behoefte om het nu direct te gaan lezen?

Als je probeert om iemands kostbare tijd in jouw bericht te investeren, dan kun je niet falen als je onderwerpregel alle vier de bovenstaande elementen bevat. Maar toch… Het toepassen van deze regels voor krantenkoppen kan lastig zijn als het gaat om e-mails. Laten we daarom wat dieper ingaan op de speciale eigenschappen van e-mailonderwerpen.

Specificaties voor e-mailonderwerpen

Naast de grondbeginselen voor krantenkoppen zijn hier de punten waar je specifiek op moet letten als het gaat om onderwerpregels voor je nieuwsbrief:

Maak jezelf bekend

Na een bepaald aantal e-mails zou het meest enerverende van jouw nieuwsbrief moeten zijn dat hij van jou afkomstig is. Maar ook daarvoor al moeten je lezers in één oogopslag kunnen zien dat de nieuwsbrief van een betrouwbare bron komt.

Maak dit duidelijk door op slimme wijze gebruik te maken de regel waar je de afzender in kunt vullen of begin het onderwerp telkens met hetzelfde herkenningspunt, bijvoorbeeld [Winst.nl] en daarachter pas het feitelijke onderwerp van je nieuwsbrief.

Nuttig en specifiek

Van de benadering hierboven (over de vier U’s) is het vooral belangrijk om te focussen op useful (nuttig) en ultraspecifiek, zelfs als je daardoor uniek en urgent moet negeren. Er zijn al vele anderen die zich vooral op uniek en urgent richten bij elke onderwerpregel: deze mensen noemen we spammers.

Overschrijd dus geen grenzen als het om je onderwerpregel gaat, want dan loop je de kans dat je e-mail direct als spam wordt gezien. Maar schroom niet er een zekere prikkeling in te verwerken.

Urgent als het echt nuttig is

Als al jouw berichten als urgent gemarkeerd worden, dan zijn ze het allemaal niet. Gebruik urgent alleen als het ook echt nuttig is om het als zodanig te typeren, bijvoorbeeld bij een deadline of dwingende reden om direct actie te ondernemen.

As je jouw e-mail marketing baseert op waardevolle informatie en geweldige aanbiedingen, dan willen je lezers uit zichzelf al niets missen en moeten ze weten hoeveel tijd ze hebben.

Vertrouw op software die spam checkt

We weten allemaal dat bepaalde woorden spamfilters alarmeren, maar er bestaat nogal wat verwarring over welke woorden nu precies het probleem zijn. Kun je zonder gevolgen het woord “gratis” in je onderwerp zetten? Ja, dit kan. Alle bekende e-mailservices leveren anti-spam software als onderdeel van hun dienst of als add-on. Stel je bericht samen met uitdagende woorden, laat de software zijn werk doen en pas je onderwerp aan als dit nodig blijkt.

Hoe korter hoe beter

Het “vastgoed” van een onderwerpregel is kostbaar, dus hoe compacter je boodschap verpakt is, hoe beter. Blijf wel nuttig en specifiek, maar probeer om de kern van je boodschap in een zo kort mogelijke en toch krachtige belofte samen te persen.

De geheime mix

Het is niet altijd makkelijk om iemand zover te krijgen dat ze jou hun e-mailadres toevertrouwen. Twaalf jaar geleden, toen e-mailpublicatie zo’n beetje op gang kwamen, schreven mensen zich zo’n beetje in voor alles wat maar enigszins interessant leek. Dit gaat helaas niet langer op.

Maar als je toch dat eerste beetje vertrouwen weet te winnen – en nog belangrijker: dit vertrouwen kan waarmaken en het kan laten groeien – dan kun je behoorlijke suffe onderwerpen bedenken en nog steeds blijven mensen je berichten lezen. Uiteindelijk zijn vertrouwen en inhoud namelijk het allerbelangrijkste om je mailinglijst te behouden.

Voor je op dit punt bent aanbeland, ben je echter maanden verder. Voor die tijd is het essentieel dat je grandioze onderwerpen verzint, gecombineerd met een nieuwsbrief die de min of meer intieme relatie tussen zender en ontvanger benadrukt. Alleen zo kan je nieuwsbrief echt succesvol worden.

Zeker in het begin is het belangrijk dat je e-mails ook daadwerkelijk gelezen worden, anders kun je nooit aan die relatie bouwen. En een goede onderwerpregel draagt enorm bij aan het percentage lezers dat je e-mail opent.

Tot slot, als je in dit digitale tijdperk uitgenodigd wordt in iemands e-mailinbox, houd dan altijd het volgende in gedachten:

Zolang je meer waarde levert dan je lezers hadden verwacht, blijf jij een gewaardeerde gast die keer op keer opnieuw welkom is.

Het laatste wat je wilt is dat de nieuwsbrieven van jouw bedrijf om zulke redenen consistent verwijderd worden of erger nog: dat je e-mail account bevroren wordt vanwege een overvloed aan spammeldingen.

Met dat in gedachten volgen hier wat inleidende tips over de lengte en frequentie van nieuwsbrieven.

De lengte van je nieuwsbrieven

Allereerst de opmerking dat nog lang niet alle bedrijven zijn overgestapt van een papieren nieuwsbrief naar een elektronische. Mocht je hier pas net op zijn overgestapt of ben je het aan het overwegen, realiseer je dan dat je niet alle A4’tjes van een papieren nieuwsbrief in één e-mail kunt proppen. Zorg in plaats daarvan dat je alleen de beste inhoud in je nieuwsbrief stopt en plaats links naar je website voor alle overige zaken.

Meestal zijn nieuwsbrieven die niet direct op de verkoop gericht zijn te lang (zeker bij bedrijven die nog maar net zijn overgestapt). Over het algemeen scrollen mensen niet al te ver naar beneden en lezen alleen globaal de informatie bovenaan de e-mail. Is de e-mail te lang? Dan deleten ze hem meestal direct.

Het wordt daarom aanbevolen om je (informatieve) nieuwsbrief niet langer dan vijfhonderd woorden te maken. Als je e-mail slechts indirect gericht is op de verkoop en bijvoorbeeld een artikel of recensie bevat, maak er dan één artikel van maximaal vijfhonderd woorden van of twee aparte van tweehonderdvijftig woorden.

Wat je ook kunt doen is korte, uitnodigende inleidingen schrijven met links naar de volledige artikelen op je website. Wat het beste werkt ligt helemaal aan de aard van jouw bedrijf.

De frequentie van je nieuwsbrieven

Nu je hebt bepaald hoe lang je nieuwsbrief ongeveer moet zijn, rijst de volgende vraag op: hoe vaak moet je er een versturen? Je kunt zo vaak nieuwsbrieven versturen als je wilt, zolang je e-mail maar interessante en relevante informatie bevat die – heel belangrijk! – je lezers graag willen ontvangen.

Als je voor het eerst nieuwsbrieven gaat versturen, is het niet onverstandig om dit niet al te vaak achter elkaar te doen. Schrijf er bijvoorbeeld iedere zoveel weken een en pas dit op den duur aan.

Over het algemeen kun je stellen dat marketing nieuwsbrieven (volgens de ontvangers) te frequent verstuurd worden en non-profit nieuwsbrieven juist te weinig.

Als je af en toe informatieve nieuwsbrieven wilt versturen, probeer dit dan op vrij regelmatige basis te doen en bijvoorbeeld iedere twee weken een artikel te sturen in plaats van elke zes weken meteen drie artikelen. In principe bevat het natuurlijk dezelfde hoeveelheid informatie, maar op deze manier lever je het in meer hapklare brokken aan.

Als je erachter komt dat je niet binnen de met jezelf afgesproken tijd een relevante nieuwsbrief kunt sturen, is het misschien een goed idee om na te gaan of je je publiek wel goed genoeg kent en of je niet op een andere, meer creatieve manier tegen je eigen nieuwsbrieven aan moet kijken.

Of misschien moet je even op de rem drukken. Als het uitschrijfcijfer van je nieuwsbrief drastisch omhooggaat, zoek dan uit waarom mensen vertrekken. Als de frequentie het probleem is, stop dan met het versturen van zoveel e-mails.

Uiteindelijk is het aan jou om te beslissen wat de lengte en frequentie van je nieuwsbrieven wordt. Maar als je de tijd neemt om je doelgroep en hun specifieke behoeftes beter te begrijpen, bouw je vanzelf een geweldige distributielijst op voor je e-mails.

Hoe kun jij het meeste voordeel behalen bij deze nieuwe trend? Hoe kun je video’s creëren die voortdurend bezoekers naar je site leiden?

Eigenlijk is het helemaal niet zo moeilijk om met een paar trucjes een video marketing strategie neer te zetten waarmee je topresultaten kunt behalen.

De drie belangrijkste zaken die je moet begrijpen zijn:

- het bedenken van een goede videotitel

- het geven van een effectieve omschrijving

- de inhoud van de video zelf.

Als je deze drie onderdelen goed doorhebt, zal het je geen enkele moeite kosten om extra traffic binnen te halen. We zullen beginnen met het maken van de video zelf, vervolgens het geven van een titel en het maken van een goede beschrijving, en tot slot bepalen waar je de video neer gaat zetten.

Screen recorders

Maar hoe maak je nu eigenlijk een video? Hier zijn twee opties voor en eigenlijk hangt het van jouzelf af welke kant je op wilt gaan. De eerste optie bestaat eruit om een artikel of post op een blog om te zetten naar een video. Maak simpelweg een PowerPoint presentatie van elke zin of paragraaf. Laat vervolgens de presentatie draaien en neem dat op met een screen capture/screen recorder programma.

Dit soort software kun je momenteel in bosjes op het internet aantreffen en heel veel daarvan is freeware die je zo kunt downloaden. Hierdoor ontstaat een video met gesproken tekst die je op elke videosite kunt uploaden. Het voordeel van deze methode is dat je heel snel en met minimale inspanning kunt beschikken over een video. Het nadeel is alleen dat zo’n video niet echt iets spectaculairs is waar mensen over zullen spreken of waar naartoe gelinkt wordt.

Webcam of digitale camera

De ander optie is om gewoon met een webcam of digitale videocamera een live video op te nemen. Momenteel zijn tegen een redelijke prijs heel handzame en goede camera’s zoals de Flip Mino HD te verkrijgen. Met deze methode heb je meer kans dat je video de aandacht trekt, maar het kan even duren voor je een video hebt die naar je smaak is. Helaas kun je niet om dit werk heen, tenzij je er iemand voor inhuurt.

Een goede titel verzinnen

Welke methode je ook gebruikt, je hebt nu een video die een titel en een omschrijving moet krijgen. Eerst maar eens de titel dan. Het zoekwoord wat je wilt gebruiken, moet je in deze titel opnemen en liefst zover mogelijk naar voren. Als je de video op verschillende locaties neerzet, kun je de titel elke keer een klein beetje veranderen om jezelf een betere kans op hits te geven. Ben je klaar voor de beschrijving?

De beschrijving

De omschrijving moet precies datgene zijn wat het woord zegt: een beschrijving. Je moet echter een paar dingen in de gaten houden om je traffic maximaal op te schroeven en om je video zo hoog mogelijk op de lijst van zoekmachines te krijgen.

Op de eerste plaats moet je het zoekwoord opnieuw in de omschrijving zetten. Veel sites staan niet toe dat er een html extensie opgenomen wordt, maar als dat wél kan, maak van dat zoekwoord dan een link naar je site. Probeer ook je volledige internetadres in het begin van de beschrijving te vermelden. Deze twee simpele stappen zullen op de lange duur alleen maar voordeel opleveren.

Het enige wat je nu nog moet doen is het overdragen van je video aan sites als YouTube, Viddler, Vimeo of welke andere site je voorkeur heeft. Ook kun je er natuurlijk voor kiezen om de video op je eigen site te zetten.

Als je het volle profijt wilt trekken van video marketing, moet je weten hoe het werkt en hoe het kijkers om kan zetten in potentiële klanten.

Zoals je misschien wel opgemerkt hebt, zijn veel mensen visueel ingesteld. Juist deze mensen houden er niet van om veel teksten te lezen. Zij vinden dat saai en langdradig. De meeste mensen kijken liever een video over een bepaald onderwerp dan dat ze er iets over lezen.

Omdat video marketing een heel krachtige online marketing tool is, maken veel mensen er gebruik van. Bijna iedereen die producten of diensten op internet verkoopt, gebruikt video’s om zijn of haar website te promoten. Met zoveel concurrentie zul jij je misschien afvragen hoe het ooit gaat lukken om met behulp van videopromotie kopers naar je site te lokken.

Je moet je realiseren dat een effectieve marketingvideo een eerste vereiste is. Hieronder tref je een paar algemene punten aan waarop je moet letten als jij je video tot een succes wilt maken:

Los een probleem op

Op de allereerste plaats moet je ervoor zorgen dat je video de kijkers van het begin tot het einde boeit. Producten worden gemaakt voor een bepaalde doelgroep die een probleem opgelost wil zien. Je moet die doelgroep ervan zien te overtuigen dat jouw product het definitieve antwoord is waarop ze al heel lang wachten. Als je daarin slaagt, ben je in staat om een band op te bouwen met je publiek zodat ze ervan overtuigd raken dat jij het juiste product aanbiedt.

Wees helder en overzichtelijk

Een ander belangrijk punt is dat je jouw boodschap zo helder mogelijk moet overbrengen. Zet alle belangrijke punten op een rij en deel ze goed in, zodat je er zeker van bent dat de kijkers aan het einde van je video geen vragen meer hebben. Ze moeten weten wat je product is, hoe het ze kan helpen en waar het te vinden is, zodat ze er gebruik van kunnen maken.

Het organiseren van wat je wilt gaan zeggen helpt ook bij het beperken van de duur van de video tot een minuut of twee. Dat is heel erg belangrijk, want kijkers blijven niet lang hangen bij een video die een uur duurt. Hoe korter de video, hoe effectiever hij is. Datgene wat je kwijt wilt moet je in het midden plaatsen om de lengte van de video beperkt te houden.

Houd het kort

Lange video’s ontstaan vaak doordat mensen bewust of onbewust zichzelf in de schijnwerpers plaatsen. Hierdoor zijn ze geneigd om hun ‘moment van glorie’ zo lang mogelijk uit te rekken, dus zorg dat jou dat nooit overkomt.

Er zijn veel meer technieken die je bij video marketing kunt inzetten om bezoekers naar je site toe te trekken. Je kunt zelf je eigen strategie ontwikkelen, maar in een ander artikel gaan we dieper in op strategieën voor video marketing die je hierbij kunt gebruiken. Houd in gedachten dat effectieve videopromotie een heleboel kan bijdragen aan het opkrikken van de bezoeken aan je site.

Steeds meer mensen starten een webwinkel en dat is logisch, omdat je geen pand hoeft te hebben en het hele world wide web beschikbaar is voor de verkoop. Uiteraard kleven hier ook nadelen aan.

Denk maar eens aan de overweldigende concurrentie die je hebt!

Mogelijk moet je vooraf een marktonderzoek laten plegen, maar er zijn ook andere haken en ogen waar je aan moet denken zoals een goed systeem, een bedrijfs- en domeinnaam die blijven hangen, beschikbare betaalmogelijkheden en natuurlijk ook (zoekmachine)marketing. In een aantal korte puntjes wordt hieronder toegelicht waar je allemaal mee te maken kunt krijgen als je een webwinkel wilt starten.

Kopen op internet is gemakkelijk, goedkoop en je hebt een grote keuze, maar het moet ook veilig en betrouwbaar zijn. Daarom gelden verschillende wettelijke voorwaarden bij verkoop via internet. Heel belangrijke zaken zijn de informatieverplichting van de ondernemer en de terugzendtermijn van de klant.

Informatieplicht

Als webwinkel moet je begrijpelijke en ondubbelzinnige informatie verstrekken en daarbij is het belangrijk dat je volledig inzicht geeft in de identiteit van het bedrijf. Je handelsregisternummer en bedrijfsgegevens moeten bekend zijn en je moet je klanten informeren over prijzen en kenmerken van het product en over de wijze van betaling en levering. Bij de prijs moet duidelijk zijn:

• of deze in- of exclusief btw is;
• wat het btw-percentage is;
• of overige kosten (zoals verzendkosten) zijn inbegrepen.

De klant heeft recht op een schriftelijke bevestiging van de bestelling (dat kan via e-mail) en daarin moeten de voorwaarden, garantiebepalingen en adresgegevens zijn opgenomen.

Bedenktijd en terugzending

De levering moet binnen dertig dagen plaatsvinden, tenzij er andere afspraken zijn. Klanten hebben een bedenktijd van minstens zeven dagen waarbinnen zij de koop mogen terugdraaien en het product terugsturen. De klant hoeft dan niet te betalen, maar moet wel de kosten van de retourzending op zich nemen.

Algemene voorwaarden

Voor een winkel op afstand is het aan te raden om algemene voorwaarden te hebben. Hierin staan alle regels die gelden voor je overeenkomsten. Je klanten kunnen kennisnemen van je leveringsvoorwaarden, betalingstermijn, garanties, enzovoorts. Je moet ervoor zorgen dat je klant de algemene voorwaarden kan raadplegen, downloaden en printen. Als je wilt kun je modelvoorwaarden downloaden van de site van de Kamer van Koophandel.

Bescherming persoonsgegevens

Omdat je beschikt over persoonlijke gegevens van klanten is het erg belangrijk om daar goed mee om te gaan. Je moet je houden aan de regels rond verwerking en gebruik van deze gegevens. Je moet op je site duidelijk maken welke gegevens je gebruikt en waarvoor. De gegevens mogen niet zonder toestemming van de klant voor andere doeleinden gebruikt worden. Persoonsgegevens moeten beveiligd worden tegen misbruik door medewerkers en hackers. Een handleiding hoe je moet omgaan met persoonsgegevens kun je hier downloaden.

Betaalsystemen

Tegenwoordig zijn er verschillende methoden om te betalen. Uiteraard zijn de klassieke methodes van overboeking, machtiging en betaling onder rembours nog steeds van kracht. Er zijn echter ook elektronische systemen beschikbaar waarbij je kunt betalen met een creditcard, iDEAL, PayPal of PayPro.

Welk systeem je gaat gebruiken is afhankelijk van factoren als veiligheid, toepasbaarheid en wensen van de klant. Je kunt je betaaltransacties in handen geven van een ‘payment service provider’ of je gebruikt een softwarepakket dat een link legt naar je eigen administratie. Beveiligingsprotocollen als Secure Socket Layer (SSL) kunnen misbruik zoveel mogelijk voorkomen.